福建省莆田市涵江区纪委监察机关围绕主责主业，转变理念，依托上下联动、片区协作办信机制，优化信访办理方式，推进信访“零暂存”。

  ——分流转办，全程跟踪。实行一个漏斗进出的受理机制，所有的信访举报件由区纪委信访室统一归口，再由专人进行登记、编号、建立台账并逐一录入纪检监察信息系统，按照职责权限和领导批示，对信访举报线索进行分流处理。依托上下联动、片区协作办信机制，建立委局班子成员分别挂钩3个乡镇（街道）、开发区的联系方式，对分流转办的信访件，采取电话督办、派人督办等方式进行跟踪督办，做到信访件分流转办全过程可追溯。

  ——直接查核，快查快办。严格按照“拟立案、初步核实、谈话函询、暂存、了结”五类方式要求，根据“三个层级”信访办理方式，落实信访件办理“零暂存”要求。严格落实办信时限，以 “短、平、快”的方式，做到接待信访快、调查处理快、报告情况快和反馈信息快，提高工作实效。

  ——信访监督，畅通渠道。完善办信机制，畅通监督渠道。健全电话、信访、网络“三位一体”的举报平台，结合监督执纪的“四种形态”，加大对落实党风廉政建设“两个责任”情况、违反中央八项规定精神和侵害群众利益的不正之风和腐败问题等信访内容的监督，抓早抓小，将矛盾化解在萌芽状态，避免一般问题转变为信访的突出问题。

  据统计，今年1-8月，涵江区纪检监察机关共受理信访举报335件次，其中检控类272件次，占信访举报总量的81.2%，初信初访133件，全部按照“零暂存”要求进行核实处理。